قوانین و مقررات
قوانین و مقررات
به Cattus Pet Shop خوش آمدید.
استفاده از این وبسایت و ثبت سفارش، به منزله مطالعه و پذیرش قوانین و مقررات زیر از سوی کاربران است.
لطفاً پیش از استفاده از خدمات فروشگاه، این موارد را با دقت مطالعه فرمایید.
۱. ثبت سفارش
ثبت سفارش به منزله درخواست خرید کالا از سوی مشتری است.
سفارشها پس از ثبت موفق و تأیید پرداخت وارد مرحله بررسی، پردازش و آمادهسازی خواهند شد.
Cattus Pet Shop این حق را برای خود محفوظ میدارد که در صورت بروز مشکلات فنی، عدم موجودی کالا یا سایر شرایط خاص، نسبت به لغو سفارش و بازگرداندن وجه پرداختی اقدام کند.
۲. قیمت و موجودی کالا
تمامی قیمتهای درجشده در سایت به واحد تومان و بهروز هستند. با این حال، در موارد نادر مانند خطاهای سیستمی یا مشکلات فنی، امکان اصلاح قیمت یا لغو سفارش با اطلاعرسانی به مشتری وجود خواهد داشت.
موجودی کالاها بهصورت مستمر بهروزرسانی میشود، اما در شرایط خاص ممکن است کالای سفارشدادهشده پس از ثبت سفارش ناموجود شود. در چنین شرایطی، مبلغ پرداختی مطابق رویههای بانکی به مشتری بازگردانده خواهد شد.
۳. ارسال سفارشها
سفارشها پس از تأیید نهایی و بر اساس روش ارسال انتخابشده توسط مشتری پردازش و ارسال میشوند.
زمان تحویل سفارش بسته به شهر مقصد، شرکت حملونقل و شرایط عملیاتی ممکن است متفاوت باشد.
مسئولیت ثبت صحیح اطلاعات شامل نام، شماره تماس و آدرس بر عهده مشتری است و هرگونه تأخیر یا مشکل ناشی از اطلاعات نادرست، بر عهده وی خواهد بود.
۴. لغو سفارش و بازگشت کالا
امکان لغو سفارش تنها پیش از ارسال کالا وجود دارد.
بازگشت کالا در صورت رعایت شرایط زیر امکانپذیر خواهد بود:
کالا استفاده نشده باشد.
بستهبندی و پلمپ کالا باز نشده باشد.
درخواست بازگشت کالا باید حداکثر ظرف ۲۴ ساعت پس از تحویل سفارش و در صورت رعایت شرایط اعلامشده، به واحد پشتیبانی اطلاع داده شود.
در صورت ارسال کالای اشتباه یا وجود ایراد فنی ناشی از فروشگاه، موضوع پس از بررسی توسط واحد پشتیبانی رسیدگی شده و نسبت به تعویض کالا یا بازگشت وجه اقدام خواهد شد.
۵. روشهای پرداخت
پرداخت سفارشها از طریق درگاههای امن بانکی انجام میشود و پردازش سفارش تنها پس از تأیید موفق پرداخت امکانپذیر خواهد بود.
۶. حریم خصوصی
اطلاعات کاربران محرمانه تلقی شده و صرفاً برای پردازش سفارشها، ارسال کالا و ارائه خدمات پشتیبانی مورد استفاده قرار میگیرد.
اطلاعات کاربران در اختیار اشخاص یا سازمانهای غیرمرتبط قرار نخواهد گرفت، مگر در مواردی که ارائه اطلاعات مطابق قوانین و مقررات کشور الزامی باشد.
۷. حقوق مالکیت
تمامی محتواهای موجود در وبسایت، شامل متنها، تصاویر، لوگو، طراحی و سایر محتواها، متعلق به Cattus Pet Shop بوده و هرگونه استفاده، کپیبرداری یا انتشار آنها بدون دریافت مجوز کتبی ممنوع است.
۸. پشتیبانی
کاربران میتوانند در صورت وجود هرگونه سؤال، ابهام یا مشکل، از طریق راههای ارتباطی درجشده در سایت با واحد پشتیبانی در ارتباط باشند.
۹. تغییر قوانین
Cattus Pet Shop این حق را برای خود محفوظ میدارد که در صورت نیاز، مفاد این قوانین و مقررات را بهروزرسانی یا اصلاح کند.
نسخههای جدید همواره از طریق همین صفحه در دسترس کاربران قرار خواهد گرفت.