ثبت شکایات و رسیدگی به درخواست‌های مشتریان

رضایت مشتریان، یکی از مهم‌ترین اولویت‌های Cattus Pet Shop است. در صورت وجود هرگونه انتقاد، پیشنهاد، شکایت یا بروز مشکل در فرآیند خرید، ارسال یا دریافت سفارش، می‌توانید موضوع را از طریق راه‌های ارتباطی زیر با ما در میان بگذارید.

نحوه ثبت شکایت

لطفاً برای تسریع در رسیدگی، اطلاعات مربوط به سفارش، شرح مشکل و راه ارتباطی خود را به واحد پشتیبانی اعلام نمایید تا درخواست شما در کوتاه‌ترین زمان ممکن بررسی شود.

راه‌های ارتباطی

📞 شماره تماس: ۰۹۱۹۹۹۴۰۶۴۳

📱 پشتیبانی واتساپ: ۰۹۱۹۹۹۴۰۶۴۳ ۰۹۱۲۴۳۸۹۷۶۰

📧 ایمیل: Cattus1405@gmail.com

زمان پاسخگویی

واحد پشتیبانی Cattus Pet Shop همه‌روزه از ساعت ۸:۰۰ الی ۱۸:۰۰ آماده پاسخگویی و رسیدگی به درخواست‌های مشتریان است.

روند رسیدگی به درخواست‌ها

پس از دریافت شکایت یا درخواست، موضوع توسط واحد پشتیبانی بررسی شده و نتیجه در اسرع وقت به اطلاع مشتری خواهد رسید.

هدف ما ارائه خدماتی شایسته و ایجاد تجربه‌ای رضایت‌بخش برای مشتریان عزیز است.

از اعتماد و همراهی شما سپاسگزاریم.